Central de Atendimento
Este espaço é dedicado a você, cliente da Madrid Center. Qualquer dúvida, crítica e/ou sugestão, por favor, entre em contato conosco.
A sua opinião é muito importante, certamente, nos ajudará a aprimorar ainda mais nosso serviço de atendimento.
Atendimento ao Cliente
Atendimento por Telefones
Brasil
+55 (45) 3573-2222
Paraguai
(00xx595) 61-500693
Dúvidas Frequentes
1 - Posso comprar pela internet e receber em casa?
A Madrid Center é uma empresa legalmente constituída no Paraguai, faz vendas e entregas em sua loja única na Avenida San Blas, Galeria San Blas, Ciudad del Este. Se você está nos países vizinhos (Brasil e Argentina) poderá fazer o seu pedido online, porém o pagamento e retirada da mercadoria deverão ser feitos na nossa loja em Ciudad del Este.
2 - Aceitam Cartão de Crédito?
A Madrid Center aceita todos os Cartões Internacionais, porém, de acordo com a política bancária de cada país, há uma taxa a ser paga que varia de acordo com a Bandeira do Cartão. Informe-se nos nossos Caixas. Não fazemos parcelamentos. Não nos responsabilizamos pela não aprovação da compra por parte da Operadora do Cartão.
3 - Onde encontro informações sobre o produto?
O site da Madrid Center tem a intenção de facilitar a sua busca e escolha do produto. Cada produto traz as principais especificações para ajudarem na sua decisão, divididos por categorias, preços, especificações... Se você já comprou o produto conosco e não conseguiu informações suficientes no Manual fornecido pelo Fabricante, teremos o prazer de tentar ajudar. Entre em contato conosco.
4 - O que ocorre se o produto que quero não está disponível?
A Madrid Center disponibiliza aos usuários do site o serviço AVISE-ME QUANDO CHEGAR. É só cadastrar seu nome e email, que assim que o produto estiver disponível novamente, você será imediatamente avisado.
5 - Não encontrei o que procurava, algo pode ser feito?
Sim, a Madrid Center tem o cliente como prioridade e sua opinião é muito importante para nós. Deixe-nos a sua sugestão de produto não encontrado. Faremos o possível para atendê-lo com brevidade. madridcenter@madridcenter.com.br
6 - A Madrid Center é uma loja Atacadista? Há quantidade de mercadorias mínima a comprar?
A Madrid Center é uma loja atacadista que também atende o cliente varejista com a mesma atenção e preço. Aqui você tem acesso às melhores marcas, com preços especiais que só uma das maiores e melhores Distribuidoras de Eletrônicos do Paraguai pode oferecer, isso aliado à qualidade e a garantia dos produtos.
7 - Como posso saber das promoções da loja?
Visite com frequência o nosso site. Ele é atualizado diariamente para mantê-lo informado de tudo o que acontece na loja. Para se manter atualizado sobre os últimos lançamentos mundiais em eletrônicos, você pode também cadastrar-se para receber a nossa News Letter. Não deixe de seguir-nos nas Mídias Sociais.
8 - Como funciona a Garantia na Madrid Center?
A Garantia varia conforme o produto e o fabricante, porém a Madrid Center tem um excelente serviço de Apoio ao Cliente - CAC, para facilitar e agilizar o seu atendimento.
9 - A loja abre no Domingo?
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 06h00 às 16h00 e nos sábados de 05h30 às 16h00 - horário brasileiro
10 - Na hora da compra, posso testar o produto que estou comprando?
Sim, temos produtos na amostra para que você possa conhecer o que está comprando. Após a compra, ao retirar a mercadoria, você pode passar no setor de testes para se assegurar que está levando um produto sem defeito de fabricação.
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